A follow-up művészete
Rengeteg szó esett mostanában az évkezdésről, tervezésről, (újra)indulásról. Most foglalkozzunk kicsit azzal, amikor valami már elkezdődött, és valami miatt, hát, [...]
Problémázik? Megoldjuk!
Betelefonált… Ráadásul baja van… És a kedvesség-tablettáját se vette be ma reggel… Ejnye már, nekem is van bajom, de mégis [...]
Az ügyfélszolgálat
SSC-s”[1] éveim alatt a leghosszabb ideig ügyfélszolgálati munkakörben működtem. Persze nem így hívták, mert sok helyen nem létezik külön ügyfélszolgálat, [...]