Január közepe van, kinek lassabban, kinek gyorsabban, de fixen beindult az új év. Csodás a lendület, az energiák ezerrel (ezer millióval) támogatják az új célok megvalósulását, a tuti sikerhez vezető szokások magunkévá tételét, és úgy általában a teljes megújulást. Alig várta már mindenki, hogy felocsúdhasson a beigli (vagy mince pie) mámorból és nekiugorhasson megvalósítani az összes új tervét: karrierben, párkapcsolatban, work-life balance-ban, ésatöbbi. Ugye?

Azért egy bekezdés erejéig emlékezzünk meg azokról, akiket a sötét, fagyos napok még nem sarkalltak semmire, de semmire, és kissé összezavarodva pislognak az új céloktól lüktető ismerősök, kollégák láttán. Akik pusztán külső nyomásként élik meg a januári megújulás-kényszert, és tétován babrálnak a print gomb körül az egérrel az adobe-ban megnyitott Year Compass felett (https://yearcompass.com/hu/). Mire jó ez? És miért most? Meg úgy egyáltalán, nem maradt még egy kis beigli? (Ha mindenképp a comfort-eating a megküzdési stratégiád ebben a szituban, javaslom a mostanra mindenhol leárazott szaloncukrokat! Akad még pár szem a szupermarketekben! 😉 )

Az óévet lezárni és az újat megtervezni jó dolog, de nem mindenkinek van energiája pont január elején új életet kezdeni. Ez teljesen rendben is van, éppen a természet is pihen, aki pedig kicsit is figyel arra, hogy harmóniában éljen vele, az nagyon is érzi a különbséget a flóra és fauna visszahúzódása és az emberi társadalom kattanásai között. Mindezzel együtt a fenti füzet kitöltése nagyon hasznos lehet, egy csendes, befelé forduló téli estén, egy finom tea és valami relax zene mellett. Ugyanakkor azt is lássuk be, a naptár az csak naptár, és nekünk nem kell megvárnunk semmilyen jeles napot ahhoz, hogy új célokat tűzzünk ki magunk elé és elkezdjünk dolgozni azokon. Sokan vonakodnak a célkitűzésektől, újévi fogadalmaktól, mert már sok próbálkozásuk kudarcba fulladt. Nem csináltad rosszul, nem vagy béna, nem vagy lusta. Egyszerűen arról van szó, hogy tervezni is tudni kell, és ezt se tanították meg a legtöbbünknek sehol. Nyilván hatalmas segítség, ha a motiváció erős és belső – de az egy másik cikk témája. Most nézzük meg inkább azt, hogy hogyan lehet olyan célokat megfogalmazni magunknak, amelyek aztán sikerélményeket hozhatnak az életünkbe.

A SMART célkitűzésekkel (SMART goals) én először a sportban találkoztam, de sok leírás nem is említi azt, hogy az üzleti életen kívül is lehetne használni (na jó, a személyes fejlődésben igen, de projekt-menedzsment, munkavállalói teljesítmény-menedzsment, üzleti terjeszkedés és hasonlók jönnek fel a keresésekben). Pedig tényleg szinte mindenre ráhúzhatóak a SMART kritériumok, úgyhogy akkor is ajánlom a cikk tovább olvasását, ha idén (bármikor is kezdődjön nálad az „idén”) nem a karriereden lesz a fő fókusz.

Tehát, milyen is egy SMART cél?

A SMART egy nagyon okos (hahahaaa) rövidítés. A betűk pedig a következő szavakat rejtik:

S – Specific. Specifikus, talán a legjobb fordítása ebben az esetben a „konkrét” lenne. Tegyük fel, hogy van egy szövegírói kisvállalkozásom ( 😉 ), és szeretnék több megrendelőnek dolgozni idén. Célom tehát a megrendelések számának növelése. Gyönyörű cél, csak egy merő homály. Sikerülhet, de nincs garancia arra, hogy elégedett leszek az eredménnyel. Mert ha mondjuk beesik három megrendeléssel több az év folyamán, mint szokott, az növekedés ugyan, de 2024. december 31-én mégse valószínű, hogy a siker mámorában lubickolva indulok majd szilveszterezni. Tehát, konkretizálom: Célom, hogy találjak még legalább két állandó megrendelőt, akiknek havi két megbízást teljesíthetek és szeretnék még legalább öt alkalmi megbízást is. Na! Ha ez összejön, akkor glitteresre sminkelem magam arra a bizonyos szilveszteri bulira!

M – Measurable, vagyis mérhető. A fenti példa erre is jó – viszonylag könnyen össze tudom számolni, hogy hány megrendelőm volt és lett. Sportolók esetében még magától értetődőbb: eddig 4 óra 23 perc alatt futottam a maratont, most szeretném elérni azt, hogy 4 óra 5 perc alá menjen az időm – ehhez kell majd igazítani az edzéstervemet. Egyéb felhasználási terület: 5-8 kiló gyümölcsből a gyümölcs megtisztítása után még két óra, mire elkészül a lekvár és a dunsztba kerül (és a konyhában sem hagyok magam mögött csatateret). Úgy szeretném javítani a konyhai folyamataimat, hogy ez másfél órára csökkenjen. (Ez egy régi célom volt, megvalósult! *Tap-tap on the shoulder!)

A – Achievable. Elérhető. Ez iszonyatosan fontos eleme a célkitűzésnek. Klasszikus önszabotázs, amikor az ember irreális célokat tűz ki maga elé. Nem sikerül, így aztán meg is nyugszik, mert „hát hiszen ez lehetetlen lett volna”. A szövegíró vállalkozásom tekintetében például ez úgy nézhetne ki, hogy kipécézek magamnak olyan cégeket, akiknek működő marketing gépezetük van, és egyszerűen teljesen elérhetetlenek számomra (they are out of my league) – megvannak a szakembereik, és nem nyitottak valakire, aki az elmúlt húsz évét alapvetően nem is a szövegírásban töltötte. Fú, idén én fogom írni a Coca-Cola szlogenjeit, de maradok e.v.! Nos, nem, nem valószínű, legalábbis így, ebben a formátumban nagyon nem. Kis és középvállalkozások körében mozgok, ráadásul szeretnék is freelancer maradni – ebben a miliőben kell megtalálnom a leendő ügyfeleimet. Vagyis mostanra így néz ki a célom: találjak még legalább két állandó megrendelőt a kis- és középvállalkozások körében, akiknek havi két megbízást teljesíthetek és szeretnék még legalább öt alkalmi megbízást is.

R – Relevant. Fontos. Méghozzá NEKED. Nem a főnöködnek, nem a párodnak, nem a szüleidnek, nem a volt egyetemi tanárodnak, aki már nem is emlékszik rád. Mitől lesz valami fontos neked? Attól, hogy összhangban áll a hosszú távú céljaiddal és az értékrendeddel. Némi agyalás után az én célom már így néz ki: Célom, hogy találjak még legalább két állandó megrendelőt a környezettudatossággal/fenntarthatósággal/oktatással foglalkozó kis- és középvállalkozások körében, akiknek havi két megbízást teljesíthetek és szeretnék még legalább öt alkalmi megbízást is (akár más témakörökben is).

T – Time-based/Time-bound, tehát időhöz kötött – tűzz ki magadnak határidőt! Én ugye szilveszterkor szeretném majd megünnepelni a sikeremet, de ha december elejére még mindig csak egy plusz állandó megrendelő jött össze, és csak két alkalmi megbízás, akkor a bulit nagyon valószínű, hogy búsan töltöm, és némi alkoholizálás után a glitter nélküli sminkemet a könnyeim fogják lemosni a képemről. Ahhoz, hogy a célom megvalósuljon, be kell dobnom néhány horgonyt a naptárba. Lássuk akkor: Célom, hogy találjak még egy állandó megrendelőt március elejéig, valamint legalább még egyet július elejéig a környezettudatossággal/fenntarthatósággal/oktatással foglalkozó kis- és középvállalkozások körében, akiknek havi két megbízást teljesíthetek és szeretnék még legalább öt alkalmi megbízást is (akár más témakörökben is) – ezekből legalább hármat még június előtti határidővel.

Azta! Helyre kis cél lett, nagyon elégedett vagyok vele!

Viszont még mindig lehet fokozni! A SMART célok is fejlődtek, és megjelentek a SMARTER célok. Ez a plusz két betű viszont már a folyamat során fog minket segíteni (vagy mély depresszióba taszítani, hogy aztán onnan kezdhessünk mindent elölről).

E – Evaluated. Avagy, értékeljük, mi, hogy ment/megy éppen. Egy-egy helyzetértékelést mindenképp érdemes a folyamatba beleszőni, hogy lássuk, valóban a célunk felé visznek-e a beindított változtatások. Ha valami miatt nem, ilyenkor még van idő korrigálni. Mérlegre kell tenni, mi az, ami jól működik, mi az, ami döcög és feltárni az okokat. Hogyan reagáltunk le váratlan helyzeteket, mit lehetett volna másképpen csinálni… Mikor legyen ez? A naptár is segíthet, de kitűzhetünk bármilyen mérföldkövet a megvalósítás során: X bevétel elérése (avagy épp nem-elérése egy kitűzött határidőig); Y megrendelő felé teljesített Z számú megrendelés; öt új alkalmazott felvétele, ésatöbbi – ugye ahány cél, annyi mérföldkő (sőt, annak a többszöröse). Az én esetemben például legkésőbb májusban megvizsgálom, hogy hogyan állok a két új megrendelő felhajtásával – bár bizonyára fel fog tűnni már márciusban, az első magamnak adott határidőnél, ha nincsen meg még az első sem. Amennyiben előáll ez a helyzet, felülvizsgálom a keresési stratégiámat, a célközönségem elérését, és legkésőbb ezen a ponton leporolom agykontrollos ismereteimet is. Az éles helyzetben valószínűleg több más ötletem is lesz a probléma megoldására, most még nem kell ezen törnöm a fejem.

R – Revised/Reviewed – több verzió is létezik. A lényeg: legyen visszapillantás, értékelés a cél elérésekor (vagy a kitűzött határidő lejártakor). Sikerült-e megvalósítani a kitűzött célt (esetleg túl is teljesítettünk), vagy nem? Mi az, ami jól ment, mi az, ami nem? Mit és hogyan lehetne javítani a munkafolyamatokon, milyen processzeket dobjunk ki, alakítsunk át? Ha mindezt mérlegre tettük, akkor pedig jöhet a következő lépés: az újabb cél kitűzése, az eddigi tapasztalatok alapján. Így ráadásul valóban megélhetjük a sikerünket is, ami sose baj.

Más források szerint az E az „Exciting” (izgalmas) az R pedig a „Rewarded” (jutalmazott) szavakat jelöli. Én ezeket kissé „megúszós” kategóriáknak érzem, egyrészt mert kihagyja az Evaluation és a Review baromi melós, de annál hasznosabb lépéseit, másrészt pedig az „excitement”-nek eleve erednie kéne abból, hogy a cél a sajátom (R – Relevant), a jutalmazást pedig nem tartom a célkitűzés szerves részének. Persze szuper dolog, ha a cég év végén megünnepli az elért sikert egy hangulatos karácsonyi bulival, de könnyen belefuthatunk abba, hogy a külső jutalom megjelenése felülírja a belső motivációt, ami hosszú távon nincs jó hatással a hatékonyságra.

Néha előfordul, hogy hiába a SMART cél, a dolgok mégsem jönnek össze. A „revision” stádiumában megvizsgálhatjuk ennek okát, esetleg kérjünk segítséget egy kollégától, baráttól, hátha vannak olyan meglátásai, amiken mi valami miatt átsiklottunk. Az is előfordulhat, hogy gyökeresen megváltozik a gazdasági környezet, és egy SMART cél, amit év elején kitűztünk egyszerűen nem lesz megvalósítható már az adott helyzetben. Hiába van szuper kis szövegírói célom, ha holnap a fél országot iszonyat erejű földrengés rázza meg melyből évekig tart majd az újjáépülés – a kezdeti hónapokban nem az én szövegírói tudásomra lesz itt szükség, hanem önkéntes mentőkre, ápolókra, romeltakarítókra, mentőkutyásokra, aztán meg kőművesekre. Lehet, hogy kicsit extrémre sikeredett ez a példa, de az üzleti életben sok faktor változhat: cégek, országok közötti megállapodások születnek és bontódnak fel, új trendek bukkannak fel melyek okafogyottá tesznek bizonyos szolgáltatásokat (lásd videótékák), a legnagyobb konkurens bukása vagy épp felemelkedése, hadd ne soroljam. A lényeg: szánjunk időt és energiát a cél felülvizsgálatára – ha sikerült elérni, azért, ha nem sikerült, akkor pedig azért. Ha lelkiismeretesen csináljuk, tanulságos utazás lesz.

Egy tízperces szuper összefoglaló a SMART célokról is van az interneten, kifejezetten karrierépítés témában, érthető – bár kicsit gyors – angolsággal, remek transcripttel, hasznos szókinccsel, itt.

A lényeg: hogy mikor kezded, az mindegy – hogy hogyan kezded (és csinálod végig), az nagyon nem mindegy! Ha szívesen elmerülnél a témában és annak egyéb aspektusaiban is, szeretettel várunk a következő személyes találkozónkon január 18-án este 6-kor a Bubci Caféban Budapesten, ahol angolul beszélgetünk pont erről a témáról (event itt). A részvétel ingyenes, csak akkor kell 200 HUFot bedobni a piggy bankbe, ha véletlenül megszólalnál magyarul! Join us, it’s gonna be fun!

 

Miről írjunk legközelebb?

A – A MIÉRTED – avagy a számodra igazán releváns cél

B – Akcentusok – folytatás

C – Time management